Handelsbetingelser

Vores vilkår

Alle ordrer til koldingbad.dk bekræftes automatisk pr e-mail
Ved en bestilling, kan vi desværre ikke øge beløbet som er betalt med betalingskort.
Dvs. ønsker du at tilføje en eller flere varer til en ordre, der allerede er gennemført, kan det kun ske ved at oprette en ny ordre.

 

Generelle oplysninger

Kolding Bad ApS

CVR-nr.: 34607478

C.F. Tietgens Vej 1 G

6000 Kolding

Mail: kontakt@koldingbad.dk – som vi normalt besvarer indenfor 2-4 arbejdsdage

Tlf.: 29 25 38 35

 

Betaling

Alle priser på koldingbad.dk er i DKK inkl. 25% moms.

På koldingbad.dk kan du betale med følgende betalingskort:

Dankort, Visa Electron, Mastercard DK, Meastro DK, Visakort og Eurocard/Mastercard.

Vi opkræver ikke gebyrer.

Koldingbad.dk anvender et betalingssystem fra Nets – Systemet er testet og godkendt af pbs – Pengeinstitutternes Betalings Service.

Alle kortdata sendes krypteret, og du kan trygt betale med dit kreditkort.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Netbank indbetaling
Reg.nr. 9277 Kontonr. 4584766838
Spar Nord bank
Venligst opgiv ordrenummer på overførsel

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

EAN
Koldingbad.dk tilbyder E-fakturering til offentlige myndigheder der kan modtage og sende regninger elektronisk. For at benytte E-fakturering skal der i bestillings processen indtastes et gyldigt EAN-nummer. 

 

Levering

koldingbad.dk leverer din ordre inden for 2-6 uger, dog kan der forekomme længere leveringstid. Ordrer, der modtages i weekend og helligdage, bliver behandlet førstkommende hverdag.

Varer leveres udelukkende på hverdage, og det bedste er, at det på forhånd aftales, hvornår du kan modtage varen, eller om varen i givet fald kan stilles på den adresse, du ønsker. Giver kunden sin accept til at varerne leveres uden kvittering for varemodtagelse, leveres de på kundes eget ansvar.

 

Fragt

Levering sker med fragtmand

Priser for fragt er:
Små ting (Spejle) 250 kr.
Mellem ting (bordplader/vaske) 495kr.
Store ting (Møbler) 995 kr.
Ved afhentning af varer i Kolding efter aftale med Koldingbad.dk 

For levering af varer på ikke brofaste ø’er er der et tillæg på kr. 795,-

Alle varer leveres i gadeplan.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@koldingbad.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til

Kolding bad ApS

C.F.Tietgensvej 1 G

6000 Kolding

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis varer ikke modtages

Kan du – trods aftale – ikke modtage varen, og kan varen ikke stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter ny aftale med dig. I så fald betaler du selv for fragten.

Alle ordre bliver leveret på gadeplan.

 

Ved eventuel transportskade

Når du modtager varen, kvitterer du for modtagelsen.
Er emballagen brudt og/eller skadet, skal det påføres fragtbrevet.

Når dine varer er modtages skal de pakkes ud og undersøges for skader.  Skulle de mod forventning være skadet sørg for at tage billeder af det. Fragtfirmaet kræver billeder af varen-skaden samt indpakning fra alle sider, samt pakken med synligt transportlabel.
I alle tilfælde, hvor emballagen er skadet, anbefales det, at påføre dette i fragtbrevet og give besked til koldingbad.dk.
Husk – Varer tjekkes ved levering – Skader anmeldes senest efter 24 timer.

 

Reklamation

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra koldingbad.dk skal du gøre koldingbad.dk opmærksom på i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du opfordres til at reklamere over transportskader hurtigst muligt, og senest 24 timer efter modtagelse, da det letter processen med fragtfirmaet og det desuden er lettere for dig at bevise, at der er tale om en fragtskade.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Skulle der mod forventning være grund til klage, kontakter du koldingbad.dk pr.
tlf.: 29 25 38 35 eller e-mail: kontakt@koldingbad.dk

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kolding Bad ApS

og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne, og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på koldingbad.dk er kolding bad ApS

Som registreret hos kolding bad ApS, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: kontakt@koldingbad.dk